Tham khảo

Điều khoản và quy định tại atm99

Trang pháp lý này nêu rõ các điều khoản sử dụng, quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập dịch vụ atm99.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnBảo mật dữ liệuQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
atm99 Điều khoản và quy định tại atm99
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp nhanh các thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ xác minh tài khoản hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu cập nhật thông tin đăng ký.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống atm99 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình kết nối.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách atm99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích nào khác ngoài xác minh thanh toán.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ mà không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.

Gửi nội dung khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý hoặc live chat. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng giải quyết cụ thể.