Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó

Khi bạn mở tài khoản tại atm99 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
atm99 Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không phải là tuyên bố — nó là quy trình chạy ngầm mỗi khi bạn đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định — trừ phần bắt buộc giữ theo pháp luật.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng — không qua quy trình hỗ trợ chung mà qua kênh chuyên biệt bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để ghi nhận trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tại atm99.

Chúng tôi lưu tên, địa chỉ email và thông tin xác minh tài khoản. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận ở cấp mã giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng với chúng tôi.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy định vận hành. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc — phần còn lại được xóa trong thời gian quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và xác nhận thiết bị quen thuộc để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của mình.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dù bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, cùng một tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu đều được áp dụng.